Climber Worldwide
Climber FI Client Case Staples

Climber ymmärtää Staples Finlandin toiveet ja tahtotilan

”heidän konsulttinsa osaavat tuotteensa erinomaisen hyvin”

 

Staples Finland kuuluu kansainväliseen Staples Solutions -konserniin, joka toimii useassa Euroopan maassa. Staples on kokonaisratkaisujen tarjoaja, jonka tavoitteena on luoda työympäristöjä, jotka vastaavat tämän päivän vaihteleviin vaatimuksiin ja jotka auttavat ihmisiä tekemään työtään paremmin.

 

Melkein jo vuosikymmen yhteistyötä

Staples Finland ja Climber ovat tehneet yhteistyötä jo vuodesta 2011 alkaen. Silloin Staplesilla oli tarve päivittää raportointityökalujaan ja QlikView valittiin uudeksi työkaluksi.

“QlikView oli entuudestaan tuttu ja hyväksi havaittu työkalu. Climberia suositeltiin, joten valitsimme heidät kumppaniksi. Olimme heti alkumetreistä tyytyväisiä heidän toimintaansa. Climber ymmärsi tarpeemme ja teki hyvää työtä”, Staples Finlandin Finance Director Poul Lindqvist kuvailee.

Uutta teknologiaa ja räätälöintiä

Staples otti myöhemmin QlikView’n lisäksi käyttöönsä Qlik Sensen. Tarkoituksena oli päivittää raportointia ja rakentaa uusia sovelluksia. Uuden teknologian käyttöönotto meni Climberin avulla sujuvasti.

”QlikView on edelleen käytössä, mutta Qlik Sensessä on asioita, joita QlikView’ssa ei voi tehdä, ja lisäksi alusta ja lisenssimalli ovat fiksumpia. Siinä voi tehdä joustavammin räätälöityjä täsmäsovelluksia.”

Poul Lindqvist – Staples Finlandin Finance Director

Uutta teknologiaa ja räätälöintiä

Staples otti myöhemmin QlikView’n lisäksi käyttöönsä Qlik Sensen. Tarkoituksena oli päivittää raportointia ja rakentaa uusia sovelluksia. Uuden teknologian käyttöönotto meni Climberin avulla sujuvasti.

”QlikView on edelleen käytössä, mutta Qlik Sensessä on asioita, joita QlikView’ssa ei voi tehdä, ja lisäksi alusta ja lisenssimalli ovat fiksumpia. Siinä voi tehdä joustavammin räätälöityjä täsmäsovelluksia.”

Climber on tehnyt Staplesille Qlik Senseen erityisiin business-ongelmiin keskittyneitä raportteja ja räätälöityjä sovelluksia. Yhtä sovellusta käytetään white spot -analyysiin. Sovelluksella tutkitaan, ketkä nykyiset asiakkaat eivät ole ostaneet tiettyjä tuotteita. Esimerkiksi, jääkö joku tuote menemättä kaupaksi, vaikka asiakas ostaa kaikki muut työympäristönsä tarvikkeet Staplesilta. Myynnin esimiehet ja myyjät käyttävät sovellusta myyntityön ohjaamiseen.

”Sovelluksen avulla tiedämme reagoida myynnissä, ja sitä hyödynnetään toiminnan ohjaamiseen. Saamme white spotit näkyviin. Climber teki räätälöidyn ja oikein hyödyllisen sovelluksen ainoastaan siihen tarkoitukseen.”

Toinen yksittäiseen business-ongelmaan keskittyvä sovellus on tehty varaston hallintaan. Sovelluksella seurataan varaston hitaasti liikkuvia nimikkeitä.

”Sovellus helpottaa ongelmatapausten seurantaa ja toimenpiteiden tekemistä. Osaamme reagoida ongelmiin ennen kuin niistä tulee liian suuria ja pääsemme eri tilanteisiin eri näkökulmista kiinni.”

 

Asiakkaan ymmärtämistä ja nopeaa reagointia

Lindqvist summaa, miksi Staples on ollut tyytyväinen yhteistyöhön Climberin kanssa.

 

”Climber ymmärtää, miten dataa pystyy hyödyntämään niin, että siitä saa irti tarvittavat tiedot. Meillä on paljon dataa, mutta Climber ymmärtää, miten sen saa havainnollisempaan muotoon.”

 

”Heidän konsulttinsa osaavat tuotteensa erinomaisen hyvin ja ymmärtävät tahtotilamme ja toivomamme lopputuloksen. He pystyvät ketterästi ja nopeasti reagoimaan toiveisiin. Jos on ollut jotain teknisiä ongelmia, he ovat pystyneet reagoimaan hyvin nopeasti ja ratkaisemaan ongelman saman päivän sisällä. Olemme päässeet nopeasti aika pitkälle asioiden kanssa”, Lindqvist kiteyttää.

Ota yhteyttä!

Kauko Metsähovi

Managing Director
kauko.metsahovi@climber.fi
+358 40 039 6371

MIIKKA KOSKINEN

Technical Director
miikka.koskinen@climber.fi
+358 40 521 2903